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Domande frequenti
Risposte verificate sui biglietti per Machu Picchu: da circuiti e regole d'ingresso a rimborsi e cosa mettere in valigia. Non trovi quello che cerchi? Contatta il nostro team →
Biglietti e circuiti
7 domandeIl Ministero della Cultura del Perù divide Machu Picchu in 3 circuiti ufficiali a senso unico con 10 sottopercorsi in totale. Il Circuito 1 (Alto) sale verso la Porta del Sole e offre la vista panoramica più completa (~1,5 h). Il Circuito 2 (Classico) è l'iconico percorso culturale che comprende il Tempio del Sole, la pietra dell'Intihuatana e il belvedere della cartolina (~2,5 h). Il Circuito 3 (Reale) si concentra sulle terrazze inferiori, la zona dei lama e la Casa del Guardiano (~2 h). Extra come Huayna Picchu, Montagna o Huchuy Picchu portano il tempo totale a 4–5 h.
Alla maggior parte di chi visita per la prima volta consigliamo il Circuito 2A Classico: comprende l'iconico belvedere per la foto, il Tempio del Sole, la Roccia Sacra e le strutture inca più fotografate. Se vuoi la vista panoramica dall'alto, il Circuito 1C Porta del Sole è l'angolazione da cartolina. Se vuoi salire su una montagna, i classici sono il Circuito 1A Montagna (più ripido, 1,5 h di salita) o il Circuito 3A Huayna Picchu (più verticale, si esaurisce per primo).
No. Ogni circuito è a senso unico e una volta usciti non è consentito rientrare. Se vuoi vedere di più della cittadella, acquista due biglietti separati per due giorni diversi.
Circuito 1: ~1,5 h · Circuito 2: ~2,5 h · Circuito 3: ~2 h. Se il tuo biglietto include Huayna Picchu, Montagna Machu Picchu, Ponte Inca, Huchuy Picchu o l'escursione alla Porta del Sole, calcola 4–5 ore in totale. Il Ministero della Cultura stabilisce un tempo minimo di visita di 2 h 30 se accompagnati da una guida.
No. Sono due vette distinte. Huayna Picchu (Circuito 3A) è la spettacolare montagna conica che vedi dietro la cittadella in ogni cartolina: salita più breve ma più ripida, biglietti molto limitati. La Montagna Machu Picchu / Montaña (Circuito 1A) è la vetta più alta sul lato opposto: salita più lunga ma meno verticale, con viste panoramiche a 360° dalla cima.
Huayna Picchu e Montagna Machu Picchu spesso si esauriscono con 2–3 mesi di anticipo, soprattutto da maggio a settembre (stagione secca). I biglietti standard del Circuito 2 di solito sono disponibili con 2–4 settimane di anticipo. Per i fine settimana e le festività della stagione secca, prenota appena hai le date confermate.
Dal 1° gennaio 2026 il permesso per il Cammino Inca non include più l'ingresso alla cittadella. Ora servono due prenotazioni separate: il permesso per il cammino e un biglietto per Machu Picchu per il giorno in cui arrivi all'ingresso. Entrambi sono a capienza controllata.
Prenotazione e pagamento
6 domandeAccettiamo Visa, Mastercard, American Express e PayPal tramite un gateway con crittografia SSL a 256 bit. Tutti gli addebiti sono elaborati in USD.
Ricevi un'email di conferma subito dopo il pagamento, con il tuo link a Mi Tour. Il tuo biglietto ufficiale viene emesso dal nostro team nel sistema del Ministero e compare in Mi Tour prima della visita. Se manca qualcosa, scrivici su WhatsApp.
No. Il Ministero della Cultura richiede il numero di passaporto su ogni biglietto e il documento che presenti all'ingresso deve corrispondere esattamente. Se il tuo passaporto è in rinnovo, aspetta di avere il nuovo numero prima di prenotare.
Sì, ma ogni passeggero deve fornire il proprio numero di passaporto, nome completo e data di nascita. L'email del viaggiatore referente riceve i codici QR e funge da contatto per eventuali modifiche.
Sì. Dopo aver completato la prenotazione, rispondi all'email di conferma con i tuoi dati di fatturazione (ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo) e ti invieremo una fattura formale entro 48 ore. Puoi anche scrivere direttamente a team@machupicchu.world.
Il prezzo base del biglietto è lo stesso, fissato dal Ministero della Cultura del Perù. Noi aggiungiamo una piccola commissione di prenotazione per disponibilità garantita, assistenza in inglese, consegna immediata del QR e cancellazione flessibile. La piattaforma ufficiale vende in spagnolo, accetta solo alcune carte internazionali e lì i biglietti si esauriscono più in fretta.
Visitare Machu Picchu
8 domandeMaggio e settembre sono i mesi più equilibrati: clima secco, affluenza gestibile, permessi disponibili. La stagione secca va da aprile a ottobre (picco: luglio–agosto, meno di 60 mm di pioggia al mese, 12–20 °C). La stagione delle piogge va da novembre a marzo, con frequenti temporali pomeridiani: le mattine di solito sono serene e ci sono meno turisti.
Per la famosa foto all'alba tra la nebbia, scegli l'ingresso delle 6:00. Per un clima più mite e una luce più morbida, le 10:00–11:00. Per evitare la folla e cogliere la luce del pomeriggio, le 13:00–14:00. La fascia d'ingresso è oraria e hai una tolleranza rigida di 30 minuti dopo l'orario stampato: se la superi, potrebbero negarti l'ingresso.
Il percorso standard è: Cusco/Ollantaytambo → treno per Aguas Calientes (Machu Picchu Pueblo) → bus navetta Consettur (~25 min) → ingresso. I treni sono gestiti da PeruRail e Inca Rail. Il bus Consettur costa ~$24 USD andata e ritorno e passa ogni 10 minuti dalle 5:30.
Machu Picchu si trova a 2.430 m (7.972 ft), molto più in basso di Cusco (3.400 m). Il mal di montagna nella cittadella stessa è raro. Il consiglio è trascorrere prima 2–3 giorni a Cusco o nella Valle Sacra per acclimatarsi prima di qualsiasi trekking. Bevi molto, mangia leggero e prova il tè di coca: la gente del posto lo giura.
Da portare: passaporto (lo stesso usato per la prenotazione), biglietto QR stampato o in screenshot, crema solare, cappello, borraccia (si riempie all'ingresso), scarpe da escursione comode, giacca leggera antipioggia, repellente per insetti. La borsa deve misurare al massimo 40 × 35 × 20 cm. Da non portare: ombrelli (usa poncho antipioggia), treppiedi, droni, borse grandi, tacchi alti.
Formalmente non è consentito introdurre cibo nella cittadella, solo bottiglie d'acqua sigillate. In pratica, piccoli snack nello zainetto sono tollerati. Dentro la cittadella non ci sono ristoranti né bagni: usa i servizi all'ingresso prima di entrare. Accanto al cancello ci sono una caffetteria e gli armadietti.
Machu Picchu ha superfici irregolari di pietra inca, centinaia di gradini e sentieri ripidi in tutti i circuiti. Il Circuito 3 (Percorso Reale) è il più breve e il meno ripido, ma ha comunque delle scale. L'accesso in sedia a rotelle è molto limitato. Per visitatori con difficoltà motorie consigliamo il Circuito 3 con tempo extra e una guida di supporto.
No, all'interno della cittadella non ci sono bagni. I servizi sono all'ingresso principale (piccola tariffa, meno di $1 USD). Usali prima di entrare, perché una volta iniziato il circuito non è consentito rientrare.
Cancellazioni e modifiche
5 domandeI biglietti emessi dal Ministero della Cultura non sono rimborsabili una volta consegnati. Se ci contatti almeno 72 ore prima della visita, richiederemo per tuo conto il rimborso parziale del Ministero (30% del valore del biglietto, penale del 70%). I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale e richiedono ~30 giorni.
Puoi cambiare data fino a 24 ore prima della visita, in base alla disponibilità e con una piccola commissione di servizio. Le modifiche con stesso circuito e stesso passaporto vengono gestite in poche ore. Dopo le 24 ore non è possibile alcuna modifica.
Hai una tolleranza rigida di 30 minuti dopo l'orario d'ingresso stampato. Dopo, i guardaparco possono negarti l'ingresso, senza rimborso né cambio data a meno che tu non possa dimostrare una causa di forza maggiore (ritardo del treno documentato, emergenza medica).
No. I biglietti non sono cedibili e sono legati al numero di passaporto indicato nella prenotazione. Il passaporto presentato all'ingresso deve corrispondere a quello sul biglietto.
I ritardi dei treni causati da PeruRail o Inca Rail sono generalmente accettati come forza maggiore se arrivi con un attestato di ritardo dell'operatore. Contattaci a team@machupicchu.world o al +51 924 184 566 appena sai del ritardo e ci coordineremo con l'ingresso, ma la riassegnazione nello stesso giorno non è garantita.
Regole e documenti
7 domandeSì, è obbligatorio. Porta esattamente lo stesso passaporto usato per la prenotazione. Se il numero non corrisponde, potrebbero negarti l'ingresso. I cittadini peruviani possono usare il DNI. I minori di 18 anni possono usare il certificato di nascita.
No. Dall'aggiornamento di settembre 2026 delle norme per i visitatori del Ministero della Cultura, la guida è consigliata, non obbligatoria. Noi la consigliamo comunque: il sito non ha quasi cartelli e una guida ti spiega cosa stai guardando. Puoi aggiungerla al momento del pagamento.
Sotto i 3 anni: gratis (serve comunque il passaporto per entrare). Dai 3 ai 17 anni: tariffa bambini (~37% in meno rispetto agli adulti). Dai 18 anni: tariffa adulti. I bambini sotto gli 8 anni devono essere sorvegliati costantemente: in tutti i circuiti ci sono strapiombi e terreno irregolare.
Vietati: droni (senza permesso del Ministero della Cultura), treppiedi, bastoni per selfie estesi, ombrelli (usa i poncho), borse più grandi di 40×35×20 cm, alcol, droghe, animali (tranne cani di assistenza), tacchi alti o scarpe a suola rigida. Deposito bagagli gratuito disponibile all'ingresso e ad Aguas Calientes.
Sì: foto e video a mano libera sono pienamente consentiti in tutti i circuiti. Sono vietati: treppiedi, droni (salvo autorizzazione), bastoni per selfie estesi con base d'appoggio, stabilizzatori gimbal professionali. Telefoni, fotocamere normali, GoPro e bastoni per selfie corti a mano (senza base d'appoggio) vanno bene.
Sì. I guardaparco pattugliano ogni circuito, hanno la radio e l'autorità di allontanare i visitatori che violano le regole: uscire dal sentiero, tentare di rientrare, usare droni, atti vandalici. L'allontanamento pone fine alla visita senza rimborso.
Nessun codice formale, ma niente tacchi alti né scarpe a suola rigida (rischio di scivolare sulla pietra inca) e niente servizi fotografici in costume tradizionale senza permesso del Ministero della Cultura. Vestirsi a strati è fondamentale: le mattine sono fredde (~8 °C), a mezzogiorno fa più caldo (~20 °C) e la pioggia può arrivare all'improvviso anche nella stagione secca.
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Il nostro team risponde entro 4 ore, 7 giorni su 7. Parliamo inglese e spagnolo.