Helpcentrum
Veelgestelde vragen
Gecontroleerde antwoorden over Machu Picchu-tickets — van circuits en toegangsregels tot terugbetalingen en wat je inpakt. Vind je niet wat je zoekt? Neem contact op met ons team →
Tickets en circuits
7 vragenHet Peruaanse ministerie van Cultuur verdeelt Machu Picchu in 3 officiële eenrichtingscircuits met in totaal 10 subroutes. Circuit 1 (Hoog) klimt naar de Zonnepoort en biedt het meest complete panoramische uitzicht (~1,5 u). Circuit 2 (Klassiek) is de iconische culturele route langs de Zonnetempel, de Intihuatana-steen en het ansichtkaartuitzicht (~2,5 u). Circuit 3 (Koninklijk) richt zich op de lagere terrassen, de lamazone en het Wachtershuis (~2 u). Extra's zoals Huayna Picchu, Montaña of Huchuy Picchu verlengen de totale tijd tot 4–5 u.
Voor de meeste bezoekers die voor het eerst komen, raden we Circuit 2A Klassiek aan — het omvat het iconische fotopunt, de Zonnetempel, de Heilige Rots en de meest gefotografeerde Inca-bouwwerken. Wil je het panorama van bovenaf, dan is Circuit 1C Zonnepoort de ansichtkaarthoek. Wil je een berg beklimmen, dan zijn Circuit 1A Montaña (steiler, 1,5 u omhoog) of Circuit 3A Huayna Picchu (verticaler, het snelst uitverkocht) de klassiekers.
Nee. Elk circuit is eenrichtingsverkeer, en na het verlaten mag je niet opnieuw naar binnen. Wil je meer van de citadel zien, koop dan twee aparte tickets voor twee verschillende dagen.
Circuit 1: ~1,5 u · Circuit 2: ~2,5 u · Circuit 3: ~2 u. Zit bij je ticket Huayna Picchu, Montaña Machu Picchu, de Incabrug, Huchuy Picchu of de wandeling naar de Zonnepoort, reken dan op 4–5 uur in totaal. Het ministerie van Cultuur hanteert een minimale bezoektijd van 2 u 30 met een gids.
Nee. Het zijn twee aparte toppen. Huayna Picchu (Circuit 3A) is de indrukwekkende kegelvormige berg die je op elke ansichtkaart achter de citadel ziet — een kortere maar steilere tocht, met zeer beperkte tickets. Machu Picchu Mountain / Montaña (Circuit 1A) is de hogere top aan de andere kant — langer maar minder verticaal, met 360°-panorama op de top.
Huayna Picchu en Montaña Machu Picchu zijn vaak 2–3 maanden van tevoren uitverkocht, vooral van mei tot september (droog seizoen). Standaardtickets voor Circuit 2 zijn meestal 2–4 weken van tevoren nog beschikbaar. Voor weekenden en feestdagen in het droge seizoen boek je zodra je data vastliggen.
Vanaf 1 januari 2026 zit de toegang tot de citadel niet meer bij de vergunning voor de Inca Trail. Je hebt nu twee aparte boekingen nodig: de vergunning voor het pad en een Machu Picchu-ticket voor de dag waarop je bij de poort aankomt. Voor beide geldt een capaciteitslimiet.
Boeken en betalen
6 vragenWe accepteren Visa, Mastercard, American Express en PayPal via een betaalomgeving met 256-bit SSL-versleuteling. Alle betalingen worden in USD verwerkt.
Direct na de betaling krijg je een bevestigingsmail met je Mi Tour-link. Je officiële ticket wordt door ons team in het systeem van het ministerie uitgegeven en verschijnt vóór je bezoek in Mi Tour. Ontbreekt er iets, stuur ons dan een bericht via WhatsApp.
Nee. Het ministerie van Cultuur vereist het paspoortnummer op elk ticket, en het document dat je bij de ingang toont, moet precies overeenkomen. Wordt je paspoort net vernieuwd, wacht dan tot je het nieuwe nummer hebt voordat je boekt.
Ja — maar elke reiziger moet zijn eigen paspoortnummer, volledige naam en geboortedatum opgeven. Het e-mailadres van de hoofdreiziger ontvangt de QR-codes en is het contactpunt voor wijzigingen.
Ja. Beantwoord na je boeking de bevestigingsmail met je factuurgegevens (bedrijfsnaam, btw-/fiscaal nummer, adres), dan sturen we binnen 48 uur een officiële factuur. Je kunt ook rechtstreeks mailen naar team@machupicchu.world.
De basisprijs van het ticket is hetzelfde — vastgesteld door het Peruaanse ministerie van Cultuur. Wij rekenen een kleine boekingsvergoeding voor gegarandeerde beschikbaarheid, Engelstalige support, directe levering van de QR-code en flexibel annuleren. Het officiële platform verkoopt in het Spaans, accepteert maar een deel van de internationale kaarten, en de tickets zijn er sneller uitverkocht.
Machu Picchu bezoeken
8 vragenMei en september zijn de meest gebalanceerde maanden — droog weer, te overziene drukte, beschikbare vergunningen. Het droge seizoen loopt van april tot oktober (piek: juli–augustus, minder dan 60 mm regen per maand, 12–20 °C). Het natte seizoen loopt van november tot maart met regelmatig onweersbuien in de middag — de ochtenden zijn meestal helder en er zijn minder toeristen.
Voor de beroemde foto van de mistige zonsopgang kies je de toegang van 6:00 uur. Voor warmer weer en zachter licht 10:00–11:00 uur. Om de drukte te vermijden en het middaglicht te vangen 13:00–14:00 uur. Het toegangsvenster is per uur en je hebt een strikte marge van 30 minuten na de tijd op je ticket — mis je die, dan kan de toegang worden geweigerd.
De standaardroute is: Cusco/Ollantaytambo → trein naar Aguas Calientes (Machu Picchu Pueblo) → pendelbus van Consettur (~25 min) → ingang. De treinen worden gereden door PeruRail en Inca Rail. De bus van Consettur kost ~$24 USD retour en rijdt vanaf 5:30 uur elke 10 minuten.
Machu Picchu ligt op 2.430 m (7.972 ft) — veel lager dan Cusco (3.400 m). Hoogteziekte in de citadel zelf komt weinig voor. Het advies is om eerst 2–3 dagen in Cusco of de Heilige Vallei te acclimatiseren voordat je gaat trekken. Drink genoeg, eet licht en probeer cocathee — de lokale bevolking zweert erbij.
Neem mee: paspoort (hetzelfde als bij de boeking), een print of screenshot van je QR-ticket, zonnebrand, hoed, waterfles (bijvullen bij de ingang), comfortabele wandelschoenen, een licht regenjack, insectenwerend middel. Je tas mag maximaal 40 × 35 × 20 cm zijn. Neem niet mee: paraplu's (gebruik een regenponcho), statieven, drones, grote tassen, hoge hakken.
Eten van buiten is in de citadel officieel niet toegestaan — alleen afgesloten waterflessen. In de praktijk worden kleine snacks in je dagrugzak gedoogd. In de citadel zijn geen restaurants of toiletten — gebruik de toiletten bij de ingang voordat je naar binnen gaat. Naast de poort zijn een cafetaria en kluisjes.
Machu Picchu heeft ongelijke Inca-stenen ondergronden, honderden treden en steile paden op alle circuits. Circuit 3 (Koninklijke Route) is het kortst en het minst steil, maar heeft ook trappen. Toegang met een rolstoel is zeer beperkt. Voor bezoekers met beperkte mobiliteit raden we Circuit 3 aan, met extra tijd en een gids voor ondersteuning.
Nee — in de citadel zijn geen toiletten. De toiletten zijn bij de hoofdingang (kleine vergoeding, minder dan $1 USD). Gebruik ze voordat je naar binnen gaat, want zodra je aan je circuit begint, mag je niet opnieuw naar binnen.
Annuleringen en wijzigingen
5 vragenTickets van het ministerie van Cultuur zijn na levering niet restitueerbaar. Neem je minstens 72 uur voor je bezoek contact met ons op, dan vragen we namens jou de gedeeltelijke terugbetaling van het ministerie aan (30% van de ticketwaarde, 70% boete). Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode en duren ~30 dagen.
Je kunt tot 24 uur voor je bezoek omboeken, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een kleine servicevergoeding. Wijzigingen binnen hetzelfde circuit en met hetzelfde paspoort worden binnen een paar uur verwerkt. Binnen 24 uur voor je bezoek zijn geen wijzigingen meer mogelijk.
Je hebt een strikte marge van 30 minuten na de toegangstijd op je ticket. Daarna kunnen de parkwachters je de toegang weigeren — zonder terugbetaling en zonder omboeking, tenzij je overmacht kunt aantonen (treinvertraging met bewijs, medisch noodgeval).
Nee. Tickets zijn niet overdraagbaar en gekoppeld aan het paspoortnummer van de boeking. Het paspoort bij de ingang moet overeenkomen met dat op het ticket.
Treinvertragingen door PeruRail of Inca Rail worden meestal als overmacht geaccepteerd als je aankomt met een vertragingsbewijs van de vervoerder. Neem contact met ons op via team@machupicchu.world of +51 924 184 566 zodra je van de vertraging weet, dan overleggen we met de ingang — maar een nieuw tijdslot op dezelfde dag is niet gegarandeerd.
Regels en documenten
7 vragenJa — verplicht. Neem precies hetzelfde paspoort mee als bij de boeking. Komt het nummer niet overeen, dan kan de toegang worden geweigerd. Peruanen kunnen hun DNI gebruiken. Kinderen onder de 18 kunnen een geboorteakte gebruiken.
Nee. Sinds de wijziging van de bezoekersregels van het ministerie van Cultuur in september 2026 is een gids aanbevolen, niet verplicht. We raden er toch een aan: op het terrein staan bijna geen borden, en een gids legt uit waar je naar kijkt. Je kunt er een toevoegen bij het afrekenen.
Jonger dan 3: gratis (wel een paspoort nodig voor toegang). 3 tot 17: kindertarief (~37% korting op het tarief voor volwassenen). 18+: tarief voor volwassenen. Kinderen onder de 8 moeten voortdurend onder toezicht staan — op alle circuits zijn er kliffen en ongelijk terrein.
Verboden: drones (zonder vergunning van het ministerie), statieven, uitschuifbare selfiesticks, paraplu's (gebruik een poncho), tassen groter dan 40×35×20 cm, alcohol, drugs, dieren (behalve hulphonden), hoge hakken of schoenen met harde zolen. Gratis bagageopslag bij de ingang en in Aguas Calientes.
Ja — fotograferen en filmen uit de hand is op alle circuits volledig toegestaan. Verboden zijn: statieven, drones (tenzij toegestaan), uitschuifbare selfiesticks met standaard, professionele gimbals. Telefoons, gewone camera's, GoPro's en korte selfiesticks voor in de hand (zonder standaard) zijn prima.
Ja. Parkwachters patrouilleren op elk circuit, hebben portofoons en mogen bezoekers verwijderen bij overtredingen — van het pad afgaan, opnieuw naar binnen proberen te gaan, drones gebruiken, vandalisme. Verwijdering betekent het einde van je bezoek, zonder terugbetaling.
Er is geen formeel kledingvoorschrift, maar geen hoge hakken of schoenen met harde zolen (glijgevaar op Inca-steen) en geen fotoshoots in traditionele kostuums zonder vergunning van het ministerie. Laagjes zijn essentieel — de ochtenden zijn koud (~8 °C), rond het middaguur wordt het warm (~20 °C), en regen kan ook in het droge seizoen snel opkomen.
Nog steeds hulp nodig?
Ons team reageert binnen 4 uur, 7 dagen per week. We spreken Engels en Spaans.