1. Aanvaarding
Door een ticket te boeken op machupicchu.world ga je akkoord met deze voorwaarden, met de regels en voorschriften van het Peruaanse ministerie van Cultuur (SERNANP / DDC-Cusco) die de toegang tot Machu Picchu regelen, en met de betalingsvoorwaarden van onze betaalverwerker Izipay. Ben je het met een van deze niet eens, rond de boeking dan niet af.
2. Tickets en het ministerie van Cultuur
Wij verkopen officiële toegangstickets door die zijn uitgegeven door het Peruaanse ministerie van Cultuur. Zodra een ticket is uitgegeven voor een specifiek circuit, een specifieke datum en een specifiek tijdvak, ligt die combinatie VAST — ze kan niet worden geruild voor een ander circuit, een andere datum of tijd zonder de onderstaande omboekingsprocedure te doorlopen. De naam en het documentnummer op elk ticket moeten overeenkomen met het fysieke identiteitsbewijs dat bij de ingang wordt getoond; het ministerie laat niemand binnen met documenten die niet overeenkomen.
3. Omboeken
Je kunt tot 24 uur voor je oorspronkelijke toegangstijd verzoeken om naar een andere datum om te boeken, afhankelijk van de beschikbaarheid op de gewenste datum. Omboekingsverzoeken binnen die 24 uur zijn niet gegarandeerd en hangen af van goedkeuring door het ministerie. Er kunnen omboekingskosten gelden.
4. Annuleringen en terugbetalingen
Toegangstickets van het ministerie van Cultuur worden na uitgifte niet terugbetaald. Als het ministerie een bezoek annuleert om redenen buiten onze macht (stakingen, weer, infrastructuur), storten we elke terugbetaling die we van hen ontvangen aan je door, minus de kosten van de betaalverwerker die we niet kunnen terugkrijgen. Annuleringen op jouw verzoek komen niet in aanmerking voor terugbetaling — zie in plaats daarvan het omboekingsbeleid hierboven.
5. Prijzen en betaling
De prijs die bij het afrekenen wordt getoond, is de definitieve prijs. Valutaomrekening, kosten voor buitenlandse transacties en toeslagen van je kaartuitgever zijn een zaak tussen jou en je bank. Betalingen worden verwerkt door Izipay en vallen onder hun voorwaarden; wij slaan je volledige kaartnummer niet op. Als een transactie wordt teruggeboekt (chargeback), behouden we ons het recht voor alle tickets die aan die transactie zijn gekoppeld te annuleren.
6. Gedrag in het heiligdom
Machu Picchu staat op de Werelderfgoedlijst van UNESCO. Bezoekers moeten de geldende regels van het ministerie volgen — geen drones, geen statieven, geen vlaggen, de ruïnes niet aanraken of beklimmen, de gemarkeerde route niet verlaten, geen plastic flessen op het terrein. Overtredingen kunnen leiden tot verwijdering en, in ernstige gevallen, tot strafvervolging onder de Peruaanse wet ter bescherming van erfgoed. Schade die voortvloeit uit een overtreding door een bezoeker komt voor rekening van die bezoeker.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Wij faciliteren de boeking; wij beheren het heiligdom niet en ook niet het vervoer ernaartoe. Wij zijn niet aansprakelijk voor hoogteziekte, sluitingen door het weer, vertragingen in het vervoer, stakingen, blessures tijdens wandelingen op Huayna Picchu, Machu Picchu Mountain of andere paden, of verlies van persoonlijke eigendommen. Overweeg een reisverzekering.
8. Privacy
We verzamelen alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om het ticket uit te geven en de betaling te verwerken: contactgegevens van de koper, namen en documentnummers van de reizigers, en de betaalgegevens die Izipay vereist. We delen reizigersgegevens met het ministerie van Cultuur (nodig om het ticket uit te geven) en met Izipay (nodig om de betaling te verwerken). We verkopen of delen je gegevens niet voor advertentiedoeleinden.
9. Wijzigingen van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken; de versie die voor jouw boeking geldt, is de versie die op deze pagina stond op het moment dat je de checkout afrondde. Wezenlijke wijzigingen zie je terug in de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Peru van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Cusco, Peru, tenzij dwingend consumentenrecht in je woonland anders voorschrijft.
11. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar team@machupicchu.world of stuur een WhatsApp naar +51 924 184 566.