1. Accettazione
Prenotando un biglietto su machupicchu.world accetti questi termini, le norme e i regolamenti stabiliti dal Ministero della Cultura del Perù (SERNANP / DDC-Cusco) che disciplinano l'accesso a Machu Picchu, e le condizioni di pagamento del nostro processore Izipay. Se non sei d'accordo con uno qualsiasi di questi punti, non completare la prenotazione.
2. Biglietti e Ministero della Cultura
Rivendiamo biglietti d'ingresso ufficiali emessi dal Ministero della Cultura del Perù. Una volta emesso un biglietto per un circuito, una data e una fascia oraria specifici, quella combinazione è FISSA: non può essere cambiata con un altro circuito, data o orario senza passare dalla procedura di cambio data descritta più avanti. Il nome e il numero di documento su ogni biglietto devono corrispondere al documento d'identità fisico presentato all'ingresso; il Ministero non consente l'accesso con documenti non corrispondenti.
3. Cambio data
Puoi richiedere il cambio a un'altra data fino a 24 ore prima dell'orario d'ingresso originale, in base alla disponibilità nella nuova data. Le richieste di cambio data entro le 24 ore non sono garantite e dipendono dall'approvazione del Ministero. Può essere applicata una commissione per il cambio data.
4. Cancellazioni e rimborsi
I biglietti d'ingresso del Ministero della Cultura non sono rimborsabili una volta emessi. Se il Ministero annulla una visita per cause indipendenti dalla nostra volontà (scioperi, maltempo, infrastrutture), ti trasferiremo l'eventuale rimborso ricevuto, al netto delle commissioni del processore di pagamento che non possiamo recuperare. Le cancellazioni richieste da te non danno diritto a rimborso: consulta invece la politica di cambio data qui sopra.
5. Prezzi e pagamento
Il prezzo mostrato al momento del pagamento è il prezzo finale. Conversione valutaria, commissioni sulle transazioni estere e supplementi dell'emittente della carta riguardano te e la tua banca. I pagamenti sono elaborati da Izipay e soggetti alle sue condizioni; non conserviamo il numero completo della tua carta. In caso di chargeback di una transazione, ci riserviamo il diritto di annullare i biglietti collegati a quella transazione.
6. Comportamento nel santuario
Machu Picchu è un sito Patrimonio dell'Umanità UNESCO. I visitatori devono rispettare le norme vigenti del Ministero: niente droni, treppiedi o bandiere, vietato toccare o arrampicarsi sulle rovine, vietato uscire dal percorso segnalato, niente bottiglie di plastica all'interno del sito. Le violazioni possono comportare l'allontanamento e, nei casi gravi, conseguenze penali ai sensi della legge peruviana sulla tutela del patrimonio. Eventuali danni derivanti dalla violazione di un visitatore sono a carico del visitatore stesso.
7. Limitazione di responsabilità
Noi facilitiamo la prenotazione; non gestiamo il santuario né il trasporto per raggiungerlo. Non siamo responsabili per mal di montagna, chiusure dovute al maltempo, ritardi dei trasporti, scioperi, infortuni durante le escursioni su Huayna Picchu, Montagna Machu Picchu o altri sentieri, né per la perdita di effetti personali. Valuta un'assicurazione di viaggio.
8. Privacy
Raccogliamo solo i dati personali necessari per emettere il biglietto ed elaborare il pagamento: contatto dell'acquirente, nomi e numeri di documento dei viaggiatori e i dati di pagamento richiesti da Izipay. Condividiamo i dati dei viaggiatori con il Ministero della Cultura (necessario per emettere il biglietto) e con Izipay (necessario per elaborare il pagamento). Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati a fini pubblicitari.
9. Modifiche a questi termini
Potremmo aggiornare questi termini; la versione valida per la tua prenotazione è quella presente su questa pagina nel momento in cui hai completato il pagamento. Le modifiche sostanziali saranno indicate nella data "Ultimo aggiornamento" in alto.
10. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica del Perù. Le controversie saranno risolte presso i tribunali di Cusco, Perù, salvo che la normativa obbligatoria a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza disponga diversamente.
11. Contatti
Domande su questi termini? Scrivi a team@machupicchu.world o su WhatsApp al +51 924 184 566.