1. Zustimmung
Mit der Buchung eines Tickets auf machupicchu.world stimmen Sie diesen Bedingungen zu, ebenso den Regeln und Vorschriften des peruanischen Kulturministeriums (SERNANP / DDC-Cusco) für den Zugang zu Machu Picchu sowie den Zahlungsbedingungen unseres Zahlungsdienstleisters Izipay. Wenn Sie mit einem dieser Punkte nicht einverstanden sind, schließen Sie die Buchung bitte nicht ab.
2. Tickets & das Kulturministerium
Wir verkaufen offizielle Eintrittskarten weiter, die vom peruanischen Kulturministerium ausgestellt werden. Sobald ein Ticket für einen bestimmten Circuit, ein Datum und ein Zeitfenster ausgestellt ist, ist diese Kombination FEST – sie kann nicht gegen einen anderen Circuit, ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit getauscht werden, außer über das unten beschriebene Umbuchungsverfahren. Name und Dokumentnummer auf jedem Ticket müssen mit dem Ausweis übereinstimmen, der am Eingang vorgelegt wird; das Ministerium gewährt bei abweichenden Dokumenten keinen Einlass.
3. Umbuchung
Sie können bis 24 Stunden vor Ihrer ursprünglichen Einlasszeit eine Umbuchung auf ein anderes Datum beantragen, sofern am Wunschdatum Verfügbarkeit besteht. Umbuchungsanfragen innerhalb der 24-Stunden-Frist sind nicht garantiert und hängen von der Genehmigung des Ministeriums ab. Es kann eine Umbuchungsgebühr anfallen.
4. Stornierungen & Erstattungen
Eintrittskarten des Kulturministeriums sind nach der Ausstellung nicht erstattungsfähig. Sagt das Ministerium einen Besuch aus Gründen ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Streiks, Wetter, Infrastruktur), geben wir jede Erstattung, die wir von ihm erhalten, an Sie weiter, abzüglich nicht rückforderbarer Gebühren des Zahlungsdienstleisters. Von Ihnen beantragte Stornierungen berechtigen nicht zu einer Erstattung – nutzen Sie stattdessen die oben beschriebene Umbuchung.
5. Preise & Zahlung
Der beim Checkout angezeigte Preis ist der Endpreis. Währungsumrechnung, Auslandseinsatzgebühren und Zuschläge des Kartenausstellers sind eine Angelegenheit zwischen Ihnen und Ihrer Bank. Zahlungen werden von Izipay abgewickelt und unterliegen deren Bedingungen; wir speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Wird eine Transaktion zurückgebucht, behalten wir uns vor, alle mit dieser Transaktion verbundenen Tickets zu stornieren.
6. Verhalten im Schutzgebiet
Machu Picchu ist UNESCO-Weltkulturerbe. Besucher müssen die geltenden Vorschriften des Ministeriums befolgen – keine Drohnen, keine Stative, keine Flaggen, kein Berühren oder Beklettern der Ruinen, kein Verlassen der markierten Route, keine Plastikflaschen auf dem Gelände. Verstöße können zum Verweis vom Gelände und in schweren Fällen zu einer Strafverfolgung nach peruanischem Denkmalschutzrecht führen. Schäden aus einem Verstoß eines Besuchers trägt der Besucher selbst.
7. Haftungsbeschränkung
Wir vermitteln die Buchung; wir betreiben weder das Schutzgebiet noch den Transport dorthin. Wir haften nicht für Höhenkrankheit, wetterbedingte Schließungen, Verspätungen im Verkehr, Streiks, Verletzungen bei Wanderungen auf Huayna Picchu, dem Machu Picchu Berg oder anderen Pfaden oder für den Verlust persönlicher Gegenstände. Erwägen Sie eine Reiseversicherung.
8. Datenschutz
Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für die Ausstellung des Tickets und die Abwicklung der Zahlung erforderlich sind: Kontaktdaten des Käufers, Namen und Dokumentnummern der Reisenden sowie die von Izipay benötigten Zahlungsdaten. Wir geben Reisendendaten an das Kulturministerium (zur Ausstellung des Tickets erforderlich) und an Izipay (zur Zahlungsabwicklung erforderlich) weiter. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
9. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren; für Ihre Buchung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihres Checkouts auf dieser Seite stand. Wesentliche Änderungen sind am Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben erkennbar.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Peru. Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Cusco, Peru, beigelegt, sofern zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.
11. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen? E-Mail an team@machupicchu.world oder WhatsApp +51 924 184 566.