1. 동의
machupicchu.world에서 입장권을 예약하면 본 약관, 마추픽추 입장을 규정하는 페루 문화부(SERNANP / DDC-Cusco)의 규칙 및 규정, 그리고 결제 대행사 Izipay의 결제 조건에 동의하는 것입니다. 이 중 하나라도 동의하지 않으시면 예약을 완료하지 마세요.
2. 입장권과 문화부
저희는 페루 문화부가 발급하는 공식 입장권을 재판매합니다. 특정 서킷, 날짜, 시간대로 입장권이 발급되면 그 조합은 고정되며, 아래의 일정 변경 절차를 거치지 않고는 다른 서킷, 날짜, 시간으로 바꿀 수 없습니다. 각 입장권의 이름과 신분증 번호는 입구에서 제시하는 실물 신분증과 일치해야 하며, 문서가 일치하지 않으면 문화부가 입장을 허용하지 않습니다.
3. 일정 변경
원래 입장 시간 24시간 전까지 다른 날짜로 일정 변경을 요청할 수 있으며, 변경하려는 날짜의 잔여석에 따라 달라집니다. 24시간 이내의 일정 변경 요청은 보장되지 않으며 문화부의 승인에 따라 결정됩니다. 일정 변경 수수료가 부과될 수 있습니다.
4. 취소 및 환불
문화부 입장권은 발급 후 환불되지 않습니다. 저희가 통제할 수 없는 사유(파업, 기상, 기반 시설)로 문화부가 방문을 취소하는 경우, 문화부로부터 받는 환불금을 회수할 수 없는 결제 대행 수수료를 제외하고 전달해 드립니다. 고객이 요청하는 취소는 환불 대상이 아니며, 대신 위의 일정 변경 정책을 참조하세요.
5. 가격 및 결제
결제 시 표시되는 가격이 최종 가격입니다. 환전, 해외 거래 수수료, 카드사 추가 요금은 고객과 은행 간의 문제입니다. 결제는 Izipay가 처리하며 해당 약관이 적용됩니다. 저희는 카드 번호 전체를 저장하지 않습니다. 거래에 대해 지불 거절(차지백)이 발생하면 해당 거래와 연결된 입장권을 취소할 권리가 있습니다.
6. 보호구역 내 행동 수칙
마추픽추는 유네스코 세계유산입니다. 방문객은 현행 문화부 규정을 준수해야 합니다. 드론, 삼각대, 깃발 금지, 유적을 만지거나 오르는 행위 금지, 지정 루트 이탈 금지, 유적지 내 플라스틱 병 반입 금지. 위반 시 퇴장 조치되며, 심각한 경우 페루 문화유산 보호법에 따라 형사 처벌을 받을 수 있습니다. 방문객의 위반으로 발생한 손실은 방문객 본인의 책임입니다.
7. 책임의 제한
저희는 예약을 중개할 뿐, 보호구역이나 그곳까지의 교통편을 운영하지 않습니다. 고산병, 기상으로 인한 폐쇄, 교통 지연, 파업, 와이나픽추·마추픽추 마운틴 및 기타 트레일 등반 중 부상, 개인 소지품 분실에 대해 책임지지 않습니다. 여행자 보험 가입을 고려하세요.
8. 개인정보
저희는 입장권 발급과 결제 처리에 필요한 개인정보만 수집합니다: 구매자 연락처, 여행자 이름과 신분증 번호, Izipay가 요구하는 결제 정보. 여행자 정보는 문화부(입장권 발급에 필요)와 Izipay(결제 처리에 필요)와 공유합니다. 고객 정보를 광고 목적으로 판매하거나 공유하지 않습니다.
9. 약관 변경
본 약관은 업데이트될 수 있으며, 예약에 적용되는 약관은 결제를 완료한 시점에 이 페이지에 게시된 버전입니다. 중요한 변경 사항은 상단의 "최종 업데이트" 날짜에 반영됩니다.
10. 준거법
본 약관은 페루 공화국 법률을 따릅니다. 거주 국가의 강행 소비자 보호법이 달리 규정하지 않는 한, 분쟁은 페루 쿠스코 법원에서 해결합니다.
11. 문의
약관에 대해 궁금한 점이 있으신가요? team@machupicchu.world로 이메일을 보내시거나 WhatsApp +51 924 184 566으로 연락하세요.