1. 接受条款
在 machupicchu.world 预订门票，即表示您同意本条款、同意秘鲁文化部（SERNANP / DDC-Cusco）制定的马丘比丘入园规章制度，并同意我们的支付服务商 Izipay 的付款条款。如您不同意其中任何一项，请勿完成预订。
2. 门票与文化部
我们转售由秘鲁文化部签发的官方入园门票。门票一旦针对特定线路、日期和时段签发，该组合即为固定——如未按下文改期流程办理，不能更换为其他线路、日期或时间。每张门票上的姓名和证件号码必须与入口处出示的实体证件一致；证件不符时文化部将不允许入园。
3. 改期
您可以在原入园时间前最晚 24 小时申请改到其他日期，视目标日期的余票情况而定。24 小时内提出的改期申请不保证成功，需由文化部批准。可能收取改期费用。
4. 取消与退款
文化部入园门票一经签发即不可退款。如文化部因我们无法控制的原因（罢工、天气、基础设施）取消参观，我们会将从文化部收到的退款转交给您，并扣除无法收回的支付手续费。您主动申请的取消不符合退款条件——请参阅上文的改期政策。
5. 价格与付款
结账时显示的价格即最终价格。货币兑换、境外交易手续费及发卡行附加费由您与您的银行处理。付款由 Izipay 处理，并受其条款约束；我们不存储您的完整卡号。如发生交易拒付，我们保留取消与该交易相关门票的权利。
6. 保护区内的行为规范
马丘比丘是联合国教科文组织世界遗产。游客必须遵守文化部现行规定——禁止无人机、三脚架、旗帜，禁止触摸或攀爬遗迹，禁止离开标识路线，园区内禁止携带塑料瓶。违规者可能被驱逐出园，情节严重者将依据秘鲁文化遗产保护法承担刑事责任。因游客违规造成的任何损失由游客本人承担。
7. 责任限制
我们提供预订协助，不负责运营保护区及前往保护区的交通。对于高原反应、因天气关闭、交通延误、罢工、在瓦伊纳比丘、马丘比丘山或其他步道徒步时受伤，以及个人财物损失，我们概不负责。建议购买旅行保险。
8. 隐私
我们只收集签发门票和处理付款所需的个人数据：购买人联系方式、旅客姓名和证件号码，以及 Izipay 要求的支付数据。我们会与文化部（签发门票所需）和 Izipay（处理付款所需）共享旅客数据。我们不会出售您的数据，也不会为广告目的共享。
9. 条款变更
我们可能会更新本条款；适用于您预订的版本，是您完成结账时本页面上的版本。重大变更将体现在页面顶部的“最后更新”日期中。
10. 适用法律
本条款受秘鲁共和国法律管辖。争议将由秘鲁库斯科的法院解决，除非您居住国的强制性消费者保护法另有规定。
11. 联系方式
对本条款有疑问？请发邮件至 team@machupicchu.world 或通过 WhatsApp +51 924 184 566 联系。