Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 5. November 2026
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie auf machupicchu.world buchen oder die App Machupicchu World nutzen, wofür und mit wem wir sie teilen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.
1. Wer wir sind
machupicchu.world und die App Machupicchu World werden betrieben von Health Care Provider S.A.C., RUC 20604159165, mit Steuersitz in der Av. Javier Prado 2965, San Borja, Lima, Peru, und mit ihrem Team in Cusco. In Google Play finden Sie uns auch unter dem Entwicklernamen Lainds.
Wir sind verantwortlich für die Daten, die Sie uns für die Buchung mitteilen. Das Kulturministerium und die Betreiber verarbeiten die Daten, die sie zur Ausstellung ihrer Eintrittskarten und Leistungen erhalten, in eigener Verantwortung und gemäß ihren eigenen Richtlinien.
2. Was diese Erklärung abdeckt
Sie gilt für die Website, die App, Mi Tour, den Planer, Private Journeys, die Zahlungslinks, das Kontaktformular, die Verfügbarkeitsbenachrichtigungen und das Beschwerdebuch. Sie ergänzt den Abschnitt „Ihre Daten“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Welche Daten wir verarbeiten
| Leistung | Daten |
|---|---|
| Eintrittskarten und 2-Tage-Tour | Der Käufer: Name, E-Mail, Telefon und Ausweisdokument. Jeder Reisende: vollständiger Name, Pass- oder Ausweisnummer, Geburtsdatum, Geschlecht und Staatsangehörigkeit. Bei der Tour zusätzlich das Abholhotel. |
| Zug, Bus, Transfers und Touren | Die Daten der Reisenden, die der Betreiber benötigt, die gewählte Leistung, die Daten und die Uhrzeiten. |
| Tickets | Die vom Ministerium und von den Betreibern ausgestellten Dokumente, mit Ihrem Namen und Ausweisdokument. |
| Zahlungen | Betrag, Status und Referenz des Vorgangs. Ihre Karten- oder Kontodaten werden von Izipay oder PayPal verarbeitet. |
| Kontakt und Private Journeys | Name, E-Mail, Telefon, falls Sie es angeben, und was Sie uns schreiben. |
| Verfügbarkeitsbenachrichtigung | Ihre E-Mail sowie die Eintrittskarte und der Monat, für die Sie sich interessieren. |
| Beschwerdebuch (Libro de Reclamaciones) | Name, Ausweisdokument, Adresse, Telefon, E-Mail, Angaben zur Beschwerde und, wenn Sie minderjährig sind, die Ihres Vaters, Ihrer Mutter oder Ihres Vormunds. |
| Nutzung der Website | Aufgerufene Seiten, Buchungsschritte, Gerät und Herkunft des Besuchs, über Google Analytics und Meta Pixel. |
4. Wofür wir sie verwenden
| Zweck | Warum wir das dürfen |
|---|---|
| Kauf und Zustellung Ihrer Eintrittskarten und Leistungen | Es ist erforderlich, um das zu erfüllen, was Sie beauftragt haben. |
| Zahlungen einziehen und Betrug verhindern | Es ist für den Vertrag und zum Schutz der Kunden und des Unternehmens erforderlich. |
| Ihnen Nachrichten zu Ihrer Buchung senden und Sie betreuen | Es ist erforderlich, um die Leistung zu erbringen. |
| Rechnungsstellung, Beschwerden und gesetzliche Pflichten | Das Gesetz verlangt es. |
| Die Website und unsere Werbung messen und verbessern | Unser Interesse an der Verbesserung der Leistung und, soweit das Gesetz es verlangt, Ihre Einwilligung. |
| Sie nach der Reise um eine Bewertung bitten | Unser Interesse an der Verbesserung der Leistung. Sie können uns bitten, dies nicht zu tun. |
5. Die App
- Kamera: Sie wird nur verwendet, wenn Sie sich entscheiden, einen Reisepass zu scannen, und stets mit Ihrer Erlaubnis. Das Bild wird auf Ihrem Telefon gelesen und gelangt nicht zu uns; wir erhalten nur den Text, den Sie im Formular bestätigen. Sie können die Daten auch von Hand eingeben.
- Tickets auf Ihrem Telefon: Sie werden gespeichert, wenn Sie „Ihre Tickets“ öffnen, damit sie ohne Netz funktionieren. Sie sind von Sicherungen ausgenommen und werden 7 Tage nach der Reise oder dann gelöscht, wenn die Buchung ungültig wird.
- Pläne und Buchungen: Sie werden auf Ihrem Telefon gespeichert. Der gespeicherte Index enthält nicht Ihren signierten Link.
- Benachrichtigungen: Wenn Sie diese erlauben, speichern wir eine mit Ihrer Buchung verknüpfte Gerätekennung, um Ihnen Reisebenachrichtigungen zu senden. Wir löschen sie, wenn der Zugang zu Ihrer Buchung endet.
- Die App enthält keine Werbung und verwendet in ihren Bildschirmen weder Meta Pixel noch Google Analytics. Die Zahlungsseiten öffnen sich im System-Browser und unterliegen dieser Erklärung.
6. Mi Tour und die Links
Jeder Reisende hat einen persönlichen, signierten Link zu seinem Mi Tour und zu seinen Tickets. Wer gebucht hat, sieht die der Gruppe; ein Mitreisender nur seine eigenen. Die Adresse nur mit dem Buchungscode zeigt die Reiseroute, ohne Tickets. Wir erfassen, wann eine Einladung geöffnet wird, damit die buchende Person weiß, ob ihr Mitreisender sie gesehen hat. Der Zugang endet 7 Tage nach der Reise.
Wer Ihren Link öffnet, kann Ihre Tickets sehen: Geben Sie ihn nicht weiter.
7. Zahlungen
Izipay und PayPal verarbeiten die Zahlungen auf ihren eigenen Systemen. Wir erhalten und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Wir bewahren nur das Ergebnis und die Referenz jedes Vorgangs auf. Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, können wir Ihnen eine E-Mail senden, um Ihnen bei einem erneuten Versuch zu helfen.
9. Daten außerhalb Perus
Einige Dienstleister arbeiten in anderen Ländern, daher können Ihre Daten außerhalb Perus verarbeitet werden. Wir teilen sie nur mit denjenigen, die sie für die Zwecke dieser Erklärung benötigen.
11. E-Mails und Nachrichten
Wir schreiben Ihnen zu Ihrer Buchung, zu ausstehenden Zahlungen, zu Tickets und zu Reisebenachrichtigungen, und nach Ihrem Besuch können wir Sie um eine Bewertung bitten. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, unterliegt diese Unterhaltung auch den Bedingungen von WhatsApp.
12. Wie lange wir sie aufbewahren
| Daten | Frist |
|---|---|
| Buchungen und Zahlungen | Die Zeit, die erforderlich ist, um die Leistung zu erbringen und unsere gesetzlichen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen. |
| Zugang zu Mi Tour | Bis zu 7 Tage nach der Reise. |
| Tickets in der App | Bis zu 7 Tage nach der Reise. |
| Kennung für Benachrichtigungen | Bis der Zugang zu Ihrer Buchung endet, oder früher, wenn der Benachrichtigungsdienst sie ablehnt. |
| Verfügbarkeitsbenachrichtigung | Bis zum Versand der Benachrichtigung oder bis dieser Monat vorüber ist. |
| Beschwerdebuch | Die vom Gesetz verlangte Frist. |
13. Ihre Rechte
Sie können von uns Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen oder ihrer Verwendung widersprechen, indem Sie an team@machupicchu.world schreiben. Sie benötigen weder ein Konto noch müssen Sie etwas installieren. Wir bewahren auf, was das Gesetz uns aufzubewahren verpflichtet, und bereits ausgestellte Tickets können nicht geändert werden. Wir antworten Ihnen innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der Nationalen Behörde für den Schutz personenbezogener Daten Perus (ANPD) beschweren. Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, können Sie sich auch an Ihre örtliche Behörde wenden.
14. Minderjährige
Minderjährige reisen mit einer von einem Erwachsenen vorgenommenen Buchung, der uns ihre Daten mitteilt, damit wir ihre Eintrittskarten ausstellen können. Die Website und die App richten sich nicht an Minderjährige, die allein handeln.
15. Sicherheit
Die Daten werden verschlüsselt übertragen. Die persönlichen Links sind signiert, und die Tickets werden nur mit diesem Nachweis ausgeliefert. Kein System ist unfehlbar: Wenn wir einen Vorfall feststellen, der Sie betrifft, werden wir Sie benachrichtigen, wie es das Gesetz verlangt.
16. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das obige Datum gibt die letzte Fassung an.
17. Kontakt
WhatsApp +51 924 184 566 · team@machupicchu.world · Health Care Provider S.A.C., RUC 20604159165.